A segurança é uma preocupação constante para os moradores de condomínios. Afinal os assaltos, roubos, furtos e até mesmo sequestros tem aumentado consideravelmente nos últimos anos. E para que a proteção e a segurança sejam eficientes existe uma real necessidade de realizar práticas e adquirir ferramentas capazes de reduzir as chances de ser mais uma vítima. Neste artigo, levantamos as principais dicas em um checklist completo para minimizar as vulnerabilidades em empreendimentos residenciais, evitando falhas que podem colocar em risco a segurança de moradores e funcionários.
Pilares imprescindíveis para ter eficácia na segurança de condomínio
Às vezes, um descuido, um minuto de desatenção pode significar uma perda, que pode ser pouco significativa ou irreparável. Então, vamos às práticas/ ferramentas para evitar situações desagradáveis:
1. Encontre o que deixa o condomínio vulnerável
A primeira e mais importante atitude para tomar decisões em seu condomínio é saber o que pode estar deixando o local vulnerável e acessível a ser um alvo de criminosos.
As falhas mais comuns estão relacionadas com:
- Falhas de análise de riscos potenciais e reais;
- Falta de equipamentos essenciais que dificultem a ação de criminosos;
- Ausência de treinamentos de segurança para porteiros e funcionários;
- Falta de procedimentos que visam normatizar as rotinas diárias;
- Situações extraordinárias.
Para proteger um patrimônio com eficiência é necessário ter práticas e condutas rotineiras dentro dos condomínio, isso com toda certeza vai evitar essas falhas comuns que comprometam a segurança condominial.
Veja que uma pesquisa revelou que 90% das invasões em condomínios verticais ocorrem pela porta da frente, ou seja, os dados confirmam que é no básico do básico onde falta atenção e cuidado.
2. Faça campanhas de conscientização da responsabilidade que eles também tem na segurança do condomínio.
Essa possivelmente é a principal dica desse post, uma vez que de pouco importa tantos recursos se moradores, funcionários e visitantes não dão a devida atenção. É importante alertar sobre a importância desses recursos, possíveis medidas adotadas, além de treinamento dos profissionais que trabalham para identificar comportamentos suspeitos e tomar medidas preventivas. A colaboração dos moradores é parte essencial da segurança em condomínios e, por isso, é importante lembrá-los do papel de cada um na proteção do empreendimento por meio de atitudes simples no dia a dia.
Os alertas podem ser feitos durante as assembleias e/ou por meio de avisos fixados nos murais e nos elevadores.
3. Tenha fortes critérios na contratação de funcionários
A seleção inadequada da equipe de funcionários é um dos grandes erros que facilitam a criminalidade nos condomínios, pois esses profissionais terão uma importância enorme não apenas sobre quem entra e sai na área interna, como também das informações sobre as rotinas, os bens e os hábitos dos moradores.
É essencial fazer uma boa pesquisa da vida pregressa dos candidatos e uma verificação muito criteriosa das fontes de referência. Isso vala também para os prestadores de serviços terceirizados. Já o pessoal de zeladoria, sobretudo aqueles que desempenham funções na portaria do condomínio, merecem uma atenção especial.
Fazer uma seleção estratégica e criteriosa da equipe de funcionários é muito importante, mas é apenas o primeiro passo para garantir que esses colaboradores contribuam para que o condomínio se mantenha em segurança. A etapa seguinte consiste em oferecer orientações adequadas e, se necessário, treinamento.
É indispensável que você converse com o pessoal, especialmente porteiros, garagistas ou outros indivíduos que tenham participação no controle de acesso de visitantes e entregadores. Caso o condomínio opte por investir em equipamentos de segurança, por exemplo, pode ser interessante oferecer algum curso para que eles saibam lidar com a tecnologia.
Na hora de contratar novos colaboradores ou prestadores de serviços, o síndico deve checar os antecedentes dos candidatos e dar preferência para profissionais que tenham referências.
Nada adianta treinar os funcionários do condomínios, mas não orientar os moradores a também a adotar os mesmos critérios na contratação de empregados domésticos e de qualquer tipo de serviços.
4. Mantenha a rigidez na entrada e na saída pessoas
Um dos pontos mais sensíveis em um condomínio é o controle da entrada e da saída de visitantes e prestadores de serviços (empregados domésticos, entregadores, prestadores de serviço, etc.) no condomínio.
Nesse ponto, é importante que funcionários e condôminos sejam orientados a seguir os mais básicos procedimentos de segurança, como:
- Durante a realização de eventos no salão de festas, solicitar uma lista com nome completo dos convidados e de seus acompanhantes;
- Estabelecer regras para a locação por meio de aplicativos;
- Não autorizar o ingresso de pessoas sem a autorização dos moradores;
- Não liberar a entrada de entregadores no condomínio, sendo necessário que sejam recebidos pelos condôminos;Não permitir a entrada de estranhos sem identificação.
5. Tecnologia como maior aliado para segurança em condomínio – Contrate recursos para aumentar a proteção
Não investir em tecnologia é outro dos fatores que facilitam a criminalidade nos condomínios, pois os aparatos mais modernos podem contribuir bastante para afastar problemas e meliantes da área interna do edifício. Além de iluminação adequada, especialmente nas entradas do imóvel, sistemas eletrônicos com câmeras de monitoramento são essenciais para evitar furtos..
Elas devem ser colocadas em pontos estratégicos, que permitam uma ampla visão do local. Os interfones também são de grande valia para que, em caso de emergências, os moradores comuniquem rapidamente a presença de suspeitos ou de indivíduos indesejáveis para os colaboradores.
Existem diferentes tipos de controle de acesso, que vão desde o porteiro, que autoriza ou não a entrada de moradores/ visitantes por meio de protocolos previamente definidos a uma série de recursos tecnológicos, como senhas, cartões ou biometria, tags, entre outros que impedem a entrada de pessoas não autorizadas.
- Interfone: é o mínimo que o condomínio deve apresentar para garantir o mínimo de segurança para moradores e trabalhadores. O interfone evita, por exemplo, uma situação em que o morador tenha que sair do condomínio em uma situação de risco.
- Portaria Eletrônica: Uma dessas alternativas é a portaria remota, um sistema de segurança que elimina a presença física de um porteiro no condomínio (ou melhora sua atividade) e em seu lugar instala um sistema de monitoramento eletrônico./ portões externos, liberar a entrada de visitantes sem sair do domicílio.
- Chave virtual: semelhante ao porteiro virtual, no entanto pode ser acessado de qualquer lugar.
- App de segurança condominial: permite centralizar todos os recursos de segurança, permitindo gerenciar, controlar e dar acesso a moradores/ funcionários. Você pode, por exemplo, acompanhar as câmeras, permitir entrada de visitantes/ entregas, notificar ocorrência, entre outras possibilidades.
- Invista em câmeras de segurança modernas:
A instalação de câmeras de segurança é uma das maneiras mais eficazes de inibir a ação de criminosos, mas não basta apenas fazer a instalação. Primeiro de tudo elas precisam ser colocadas em áreas estratégicas, como entradas e saídas do prédio, garagens e elevadores.
Em segundo lugar está a necessidade de investir em modelos modernos, com melhor definição e possibilidade dos moradores também acompanharem o que se passa usando a internet. Se a ideia for economizar, dê preferência aos modelos que funcionam com sensores, que só começam a gravar quando há algum movimento.
6. Garanta uma estrutura básica de segurança
Caso não consiga investir em recursos mais onerosos, o ideal é manter uma estrutura mais segura possível com o que você tem. O mínimo que deve garantir é uma boa iluminação, essencial para garantir a segurança do condomínio. A iluminação deve ser colocada em áreas externas e internas, como escadas, corredores e garagens, e ser mantida sempre em bom funcionamento.
Além disso, avalie as condições de trancas, portas, portões, cadeados, cancelas e demais itens de segurança básicos.
7. Definir as regras internas do condomínio
Contar com normas de claras de segurança é fundamental para que o condomínio se mantenha seguro e bem monitorado. Essas regras devem ser decididas em uma ou mais assembleias de condôminos e contar posteriormente com uma ampla difusão para todos os moradores.
Definir regras de segurança em um condomínio é uma tarefa importante para garantir a segurança dos moradores e evitar situações de risco. A seguir, vamos apresentar as dicas para ajudá-lo a definir as normas de segurança do seu condomínio:
Realize uma pesquisa sobre as necessidades de segurança do condomínio: Antes de estabelecer as normas do condomínio, é importante analisar as principais necessidades de segurança dos moradores. Uma boa maneira de fazer isso é por meio de uma pesquisa ou de uma reunião com os condôminos para discutir quais são as principais preocupações e demandas em termos de segurança.
Elabore um regimento interno: Uma das melhores maneiras de definir as normas do condomínio é por meio de um regimento interno. Este documento deve incluir regras claras sobre o uso das áreas comuns do prédio, horários de funcionamento dos portões, procedimentos de controle de acesso, entre outros.
Defina procedimentos para situações de emergência: É importante que o condomínio tenha procedimentos claros para lidar com situações de emergência, como incêndios, extravio de chaves, entre outras. Estes procedimentos devem ser incluídos no regimento interno e devem estar disponíveis para todos os moradores.
Código Civil em condomínios: veja seus direitos e obrigações
Estabeleça padrões de segurança para os funcionários: Os funcionários do condomínio também desempenham um papel importante na segurança dos moradores. É fundamental que estes profissionais sejam treinados para identificar situações de risco e saibam como agir em cada caso.
Faça campanhas de conscientização: moradores, funcionários, visitantes, prestadores de serviço, fornecedores, enfim, todos devem estar a par das normas, seja por informativos, seja por documentos/ circulares no condomínio. A ideia aqui é que todos tenham ciência que para garantir o ambiente seguro é necessário a colaboração mútua.
Conheça a portaria remota, solução eficiente para segurança condominial
Adotar uma solução de portaria remota é uma das melhores decisões que um síndico(a) pode tomar nos dias atuais.
O maior benefício está na possibilidade de monitorar a portaria, como entradas e saídas, correspondência, acesso de prestadores de serviços 24 horas por dias, sete dias por semana. Tudo pode ser feito por profissionais em uma central de monitoramento à distância. A verdade é que em diversos casos em que ocorreram furtos, roubos e outros acontecimentos envolvendo portaria, é constatado que a falha é humana. E neste tipo de portaria nada passa despercebido pelo sistema e, no caso de algum problema detectado, como a entrada de uma pessoa não autorizada, é possível investigar o que aconteceu de forma rápida e com o auxílio de dados digitalizados. Tudo isso facilita a gestão condominial.
Portaria remota como funciona? Veja nesse artigo:
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Com sede na cidade de Cuiabá-MT, atendemos com serviços eficientes, capazes de ajudar e proteger pessoas e empresas diariamente, através de know-how em segurança especializada, colaboradores altamente treinados e equipamentos de última geração tecnológica. Conheça nossos serviços e faça uma cotação personalizada de acordo com as necessidades e as características do seu condomínio.
