Portaria Virtual para condomínio: 5 benefícios dessa tecnologia

Conheça a tecnologia inteligente e moderna para condomínios. Veja as vantagens em relação às portarias convencionais.

Tendência no mercado de segurança nos últimos 5 anos, os portões virtuais para condomínios são hoje uma das principais alternativas para coibir a criminalidade. Essa solução também é conhecida como portaria remota. Categorizado como genial por usar a tecnologia a seu favor.

Uma solução de portaria virtual para condomínios permite que todos os controles de acesso de moradores, visitantes e funcionários sejam feitos remotamente. Ou seja, nesse modelo de portaria os porteiros não ficam distribuídos pelo condomínio, arriscando servir de reféns durante um assalto.

Em outras palavras, os especialistas estão seguros em um centro de monitoramento externo. Isso as leva a monitorar todas as entradas e saídas do prédio residencial por meio de câmeras de segurança e outros recursos tecnológicos.

Este tipo de solução tem muitas vantagens sobre as entradas físicas tradicionais. Neste artigo, listarei os principais para que você saiba por onde começar na hora de procurar serviços de portaria inteligente para seu condomínio. OK, vamos lá? Continue lendo e descubra como a portaria remota pode beneficiar a sua segurança.

O que é uma portaria virtual?

A portaria virtual (ou portaria remota) é uma tecnologia disponível no mercado que busca substituir as funções de um porteiro, como o controle de acesso de moradores, cadastro e liberação de visitantes e prestadores de serviços monitoramento de câmeras e alarme, atendimento de ramais, entre outros. Ela transforma a vida dentro dos condomínios ao substituir os porteiros por um sistema integrado totalmente seguro e que permite a entrada dos moradores.

Essa solução torna possível o monitoramento à distância de quem entra e sai do condomínio, dos visitantes e é acompanhada em tempo real por um profissional especializado.

A portaria remota existe há alguns anos nos condomínios brasileiros e se tornou parte consistente do processo de modernização desse tipo de moradia.

Portaria virtual como funciona?

Com o avanço da tecnologia, tornou-se possível modernizar e automatizar diversos processos e equipamentos, aumentando nosso conforto das pessoas que moram em condomínios fechados.

Como resultado, uma das áreas que mais se beneficiou com o desenvolvimento de dispositivos embarcados modernos foi a segurança. Desta forma, hoje em dia, é possível obter um resultado mais eficaz do que os métodos aplicados no passado.

As portarias virtuais são bons exemplos desses mecanismos que aproveitam os progressos da tecnologia para aumentar a segurança. Portanto, é um sistema operado remotamente em conjunto com uma central de atendimento para controlar o acesso e a segurança de um determinado apartamento ou casa. Nesse artigo, vamos entender quais seus benefícios, como funciona a portaria inteligente e sua instalação, além de como, escolher a melhor empresa para realizar o serviço.

5 benefícios da portaria virtual para condomínio

1. Mais segurança para o condomínio

Contar com soluções que garantam segurança é indispensável, principalmente considerando que 90% das invasões em condomínios residenciais ocorrem pela porta da frente.

Sendo assim, a portaria inteligente para condomínio é um recurso com muitos benefícios, já que reduz o risco de ações criminosas. E como os porteiros atuam a distância, em uma base de atendimento remota, isso dificulta as estratégias de invasões.

Além disso, para implementar a portaria virtual para condomínio, é necessário fazer adequações na estrutura, instalando mais câmeras de segurança do que o habitual (em casos que já contam com portaria convencional).

Esse fator também contribui para uma maior sensação de proteção dos moradores, uma vez que as câmeras ajudam a inibir criminosos.

2. Garantia de cumprimento de regras

Uma solução de portaria virtual para condomínio é que ele garante um controle de acesso rigoroso. Por exemplo, há procedimentos e protocolos que o porteiro físico não consegue cumprir. Muitas vezes isso acontece pela afinidade que ele tem com os moradores, já que ele faz parte do dia a dia do condomínio e a interação é inevitável.

Então, esses protocolos de controle de portaria estipulados pelo condomínio são facilmente cumpridos com um sistema de portaria remota.

Esse tipo de solução evita comportamentos de “camaradagem” entre porteiros e moradores, não exigindo os mesmos procedimentos a todos e, consequentemente, colocando o condomínio em risco.

3. Demandas condominiais com gerenciador de planilhas e relatórios

Com uma solução de portaria inteligente para condomínio, o síndico tem mais tranquilidade para lidar com outras questões importantes da gestão condominial. Isso porque o sistema elimina os problemas de segurança e as falhas, como esquecer um portão aberto.

O sistema de portaria virtual do Grupo Unifort, por exemplo, registra essas informações, seja de portas que não foram fechadas ou de portas que não estão abrindo quando deveriam abrir.

Logo, se um morador acionar o comando de abertura de porta e ela não for aberta em determinado tempo, o sistema gera um alerta para a base de atendimento, que pode fazer a abertura remotamente.

O mesmo vale para o fechamento de portas. Ou seja, quando uma porta não fecha automaticamente dentro do tempo, o sistema emite um alerta para a correção do problema.

4. Disponibilidade

A portaria virtual nunca vai ficar descoberta. Isso porque não existe o risco de um operador ter que ir ao banheiro e deixar a sua função por alguns minutos, pois o time de profissionais trabalha em regime de trocas de turno, sendo capacitado para as atividades de monitoramento.

Os funcionários são aptos a observar várias portarias de maneira integral e centralizada. Isso, sem contar que medidas de contingência são instaladas para prevenir situações como perda de conexão, panes elétricas ou falhas dos equipamentos.

ausência de operadores no local de entrada do condomínio acaba excluindo eventuais liberações incorretas. O funcionário, por estar monitorando o sistema a distância, não tem contato direto com os visitantes. Logo, não existe a possibilidade de ele liberar o acesso de pessoas conhecidas, familiares ou amigos que não tenham permissão para entrar no local.

Outro ponto importante é que todos os colaboradores da portaria virtual passam por treinamento específico para dominar a tecnologia e, ainda, realizam constantemente cursos de aperfeiçoamento e capacitação. Isso resulta em um serviço de alta qualidade, que impactará positivamente o bem-estar de todos os condôminos.

5. Registros rastreáveis

Um sistema de portaria virtual para condomínio também permite a rastreabilidade de registros, o que é importante em casos de situações que precisam ser esclarecidas.

Por exemplo, em uma situação de atrito ou divergência dentro do condomínio, não fica apenas a palavra do síndico contra a do morador ou prestador de serviço. É possível obter material comprobatório para certificar o que realmente aconteceu.

Além disso, o sistema consegue ajustar o vídeo com o áudio de tudo o que acontece nas entradas e nas saídas do condomínio. Ou seja, a portaria remota oferece relatório de imagens, acessos e gravação do atendimento com o operador.

Nesse sentido, a solução de portaria inteligente para condomínio do Grupo Unifort, oferece ao síndico um relatório sobre todos os acessos ao condomínio. Nesse relatório estão os dias e horários de maior movimentação, quantidade de toques de interfone e quantidade de abertura do portão de garagem ou da entrada de pedestres.

Assim, o síndico tem uma gestão mais estratégica, com o acompanhamento de processos do condomínio como um todo. Legal, né?

Para implementar a solução de portaria inteligente para condomínio, o ideal é contar com uma empresa de segurança especializada, que elabore um projeto personalizado, como o Grupo Unifort, líder e experiente no ramo na região da grande cuiabá – MT.

Empresa de portaria virtual como escolher a melhor?

Para um sistema de segurança que realmente vá ser eficiente, é preciso tomar alguns cuidados na hora da escolha da empresa que será responsável pela instalação e monitoramento.

Por isso, separamos alguns pontos que podem ser úteis para decidir qual empresa contratar para prestar o serviço de portaria inteligente. São eles:

• Credibilidade da empresa;

• Bom planejamento estratégico;

• Quadro de funcionários qualificados;

• Qualidade do sistema de suporte e de manutenção;

• Rapidez no tempo de resposta em casos de emergência;

• Modernidade dos aparelhos oferecidos.

Como ocorre a instalação da Portaria Virtual?

Basicamente, a portaria inteligente consta com um sistema integrado através de aparelhos tecnológicos, somados a uma Central de Atendimento com profissionais qualificados.

Dessa forma, são utilizados diversos equipamentos e serviços de maneira complementar com o intuito de maximizar a segurança proporcionada.

Comumente, são utilizados os seguintes equipamentos e serviços no sistema de portaria inteligente:

• Sistema de câmeras para monitoramento;

• Alarmes;

• Automatização das luzes;

• Conexão com Central de Atendimento;

• Portaria remota;

• Armazenamento dos dados em nuvem;

• Aplicativos para celulares disponíveis para os moradores.

São inúmeras as opções de equipamentos que podem ser integrados ao sistema de portaria inteligente. Por isso, antes da instalação é necessário traçar um plano de segurança com as prováveis estratégias que serão adotadas para cada caso.

É importante analisar as demandas de segurança do condomínio e através delas escolher os serviços mais propícios, de modo a viabilizar a maior proteção possível aos moradores.

Uma vez escolhido o melhor plano de ação, serão instalados os equipamentos que visam monitorar o acesso e, além disso, coibir ações criminosas.

Entenda a diferença entre portaria virtual e remota

Com a necessidade cada vez maior de maior segurança e a necessidade de reduzir os custos operacionais da gestão condominial, a busca por novas tecnologias tem se tornado uma realidade cada vez mais comum. O programa também começa a modernizar o dia a dia dos apartamentos à medida que o setor imobiliário evolui, implementando entrada inteligente, virtual ou remota para automatizar o acesso aos apartamentos.
Se você é proprietário ou morador, deve estar se perguntando qual a melhor solução a adotar para o seu apartamento, certo? É para esclarecer essas confusões que neste artigo explicaremos a diferença entre a entrada inteligente, virtual ou remota e as diferentes tecnologias de segurança privada disponíveis no mercado.

Uma rápida pesquisa na internet revelará um aumento de roubos e assaltos em apartamentos residenciais. Em muitos casos, os incidentes ocorreram como resultado de erro humano. Isso porque os ladrões estão ficando mais criativos quando se trata de invadir apartamentos residenciais. Este é um fator que impulsiona a busca por equipamentos de segurança mais fortes perto de edifícios.

Embora essas soluções possam parecer semelhantes, pois ambas são usadas para automação de portas, existem diferenças significativas entre portas inteligentes, virtuais e remotas.

Por exemplo, ao optar por implementar uma entrada inteligente, não há mais um profissional na entrada do apartamento, e há comunicação direta entre visitantes e moradores, muitas vezes via interfone – exigindo que o proprietário autorize qualquer acesso em casa. Isso não garante proteção adequada contra tentativas de arrombamento de apartamentos e acesso por pessoas não autorizadas, nem impede a manutenção de registros gerais de acesso a edifícios.
Ao contrário de uma portaria inteligente ou virtual, uma portaria remota controla o acesso aos apartamentos remotamente e facilita toda a gestão dos apartamentos. Dessa forma, a solução não deixa apartamentos, moradores, visitantes e prestadores de serviço desassistidos, garantindo o controle, monitoramento e registro em tempo real de tudo o que acontece na edificação.

A tecnologia pode registrar e registrar as entradas e saídas de moradores, visitantes e prestadores de serviço, sejam pedestres ou veículos, por meio de um único sistema. Dessa forma, a solução auxilia os síndicos a acompanharem todo o processo de gestão condominial.

Como ficam os serviços de entrega, delivery e outros tipos de visitas ao condomínio que utiliza uma portaria virtual?

Um ponto muito discutido pelos administradores de condomínios é o das entregas e serviços. Em uma portaria remota, quem irá receber os pacotes? Afinal, não existe porteiro nesse modelo de portaria.

O caso de entregas é bem simples de ser resolvido e há duas situações possíveis para esse cenário, que você verá abaixo.

Na primeira, as encomendas serão recebidas por um zelador que irá encaminhar os pacotes para os respectivos moradores ou apenas armazená-los até o momento que eles decidam por buscá-los.

Uma segunda opção é automatizar a Guarita ou outra sala e ao final do dia o zelador informa a central o relatório de entregas que estão pendentes. A central pode abrir a porta para o morador retirar sua encomenda a qualquer momento, 24 horas por dia.

Se no condomínio não existe um zelador (o que é raro, mas pode acontecer), a entrega funcionará de maneira um pouco diferente: o condômino atenderá o entregador. O profissional responsável pela entrega irá interfonar e, através do sistema de portaria virtual, o morador será notificado e deverá ir buscar a encomenda após o contato via sistema.

As entregas de comida solicitadas através dos aplicativos funcionarão de maneira semelhante: ao chegar no condomínio, o entregador passará pela triagem do sistema e o morador receberá o contato de que o delivery chegou. Assim, ele deverá descer até a portaria para fazer a retirada de seu pedido.

Não é tão diferente assim do modelo tradicional de portarias. A mudança mais significativa aqui é que não existirá um terceiro agente agindo presencialmente nessas situações. Tudo poderá ser resolvido diretamente entre os entregadores e moradores. O importante aqui é que os moradores saibam das regras e do funcionamento dessas questões quando uma portaria virtual for implementada em seu condomínio.

Profissionais que prestam serviços regularmente dentro das dependências do condomínio receberão também um acesso para ser utilizado na portaria virtual. O morador para quem o profissional prestará o serviço ficará responsável por definir os dias de entrada e saída.

O que acontece se a internet falhar ou a luz acabar?

Essa é uma das perguntas recorrentes que são feitas quando o assunto é portaria virtual.

Para que a instalação de uma portaria remota ocorra, é necessário que exista um segundo suporte de internet dentro do condomínio, para os casos de o primeiro falhar. Assim, a conexão será trocada na hora e nenhum dos moradores será afetado.

Caso a luz acabe, o gerador irá suportar o sistema por até 12 horas e, durante esse período, ele funcionará normalmente e o atendimento da central e a abertura dos portões funcionarão sem interrupção. No entanto, isso dependerá dos moradores para liberar o acesso, indo até a entrada do condomínio. Por isso é importante que os condomínios tenham dispositivos prontos para suprir a energia da portaria virtual em casos de falhas exteriores. Assim, a segurança dos moradores não será colocada em risco.